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Protección de Datos
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1. Responsable del Tratamiento
Razón social: Biobelcare
Correo electrónico de contacto: atencion@biobelcare.com
Sitio web: www.biobelcare.com
País: Colombia
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Correo electrónico
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Información de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas)
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Historial de compras y navegación en el sitio
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán usados para:
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Procesar pedidos y entregas
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Contactar al cliente para fines comerciales, soporte o notificaciones
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Enviar información promocional y novedades (si así lo autorizas)
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Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos
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Cumplir obligaciones legales y contractuales
4. Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar tu información
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Solicitar prueba de la autorización otorgada
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Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos cuando lo consideres necesario
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Acceder gratuitamente a tus datos
5. Seguridad y confidencialidad
Biobelcare cuenta con medidas técnicas, legales y administrativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
6. Transferencia y terceros
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7. Procedimiento para ejercer tus derechos
Para consultas, reclamos o eliminación de datos personales, puedes escribirnos al correo: atencion@biobelcare.com. Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Modificaciones a esta política
Biobelcare se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en el sitio web.
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9. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones vigentes siempre estarán disponibles en esta página.
10. Contacto
Para preguntas o comentarios, escríbenos a: atencion@biobelcare.com
Politica de Reembolso y Devoluciones
1. Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones hasta 7 días calendario después de la entrega del producto. Pasado este tiempo, no se aceptarán cambios ni devoluciones.
2. Condiciones para aplicar
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original. No aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados, a menos que presenten defectos de fábrica.
3. Motivos válidos de devolución
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Producto dañado o defectuoso
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Producto incorrecto o diferente al solicitado
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Pedido incompleto
4. Proceso
Para iniciar un proceso de devolución, contáctanos al correo atencion@biobelcare.com con la siguiente información:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotografías del producto recibido (si aplica)
Una vez aprobada la solicitud, te daremos instrucciones para el envío del producto de vuelta.
5. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si procede, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado, en un plazo de hasta 10 días hábiles.
6. Envío de la devolución
Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro o el producto tenga defecto de fábrica.